[바미] 2024 안전보건교육 하반기(사무 및 판매 근로자_서비스업) 시험

다음 중 직무스트레스의 요인 중 인간관계 및 사회적 지원 요인에 해당하지 않는 것은?

1. 동료, 상급자, 부하직원과의 관계 및 사회적 지원
2. 조직 구조 및 분위기
3. 참여와 의사결정
4. 신경증

정답 : 4

 

다음 중 감정노동 직업군에 해당하지 않는 것은?

1. 콜센터 상담원
2. 전기공
3. 항공사 승무원
4. 경찰

정답: 2

 

다음 중 화재 발생 시 대피요령에 관한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?

1. 소화약제는 화염이나 연기에 방사하는 것이 아니라 화원에 방사하여야 한다.
2. 연기속을 통과하여 대피할 때에는 수건 등을 물에 적셔서 입과 코를 막고 숨을 짧게 쉬며 낮은 자세로 엎드려 신속하게 대피하여야 한다.
3. 건물 내에 화재 발생으로 불길이나 연기가 주위까지 접근한 경우 무리하더라도 통로나 계단 등을 통하여 대피한다.
4. 옷에 불이 붙으면 절대 뛰지 말고 멈춘 후 화염으로부터 얼굴을 보호하기 위해 즉시 손으로 얼굴을 감싸고 누운 상태에서 불꽃이 꺼질 때까지 계속하여 구른다.

정답 : 3

 

소화 원리 중 가연물 제거는 화재 시 산소의 공급을 차단하여 불이 꺼지게 하는 방법을 말한다.

정답 : X

 

최초 위험성평가는 사업장 성립일로부터 1년 이내에 실시하여야 한다.

정답: X

 

작업전 안전점검회의(TBM)에 관한 내용으로 적절하지 않은 것은?

1. 작업 전에 작업자들이 함께 모여 10분 내외로 작업내용과 위험요인을 재확인하고, 안전한 작업절차가 무엇인지 서로 확인하는 활동이다.
2. 사전 준비 단계에서는 작업 공정별 위험성평가를 실시한다.
3. 실행 단계에서 위험요인, 불안전한 상태 발견 시 행동 요령은 관리한다(Manage) → 멈춘다(Stop) → 확인한다(Look) → 평가한다(Assess) 순이다.
4. 환류 조치 단계에서는 작업자의 불만, 질문, 제안사항을 검토한다.

정답: 3

 

감정노동이란 직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나, 슬프거나, 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 등 고객응대업무를 하는 노동을 말한다.

정답: O

 

경로상에 있는 특정 장소에서 머무르는 동안 발생한 재해는 출퇴근 재해에 해당한다.

정답: X

 

스트레스란 환경의 변화에 대한 반작용으로 발생하는 개인의 생리적 변화 및 심리적 변화를 말한다.

정답: O

 

전기 사용 시의 안전대책에 관한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?

1. 전기를 사용하는 곳의 바닥을 절연처리 하거나 습기를 없애 건조하게 유지시킨다.
2. 전동기계 기구는 이중절연구조로 된 것을 선택한다.
3. 접지를 통하여 감전 재해를 방지하기 어려우니, 다른 대책을 취한다.
4. 누전차단기를 부착하면 누전이 될 경우 자동적으로 전기가 끊어지기 때문에 인체를 감전으로부터 보호하고 화재를 예방할 수 있다

정답: 3